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FONDAMENTAUX

Ces 3 formations courtes : enjeux, outils et plan de communication constituent un module indissociable de 6 journées qui permet une approche globale de la communication d'entreprise.
La progression pédagogique est articulée sur les 3 axes de questionnement préalables à toute démarche de communication : quels enjeux, avec quels outils et comment ?

Les enjeux de la communication

 Situer les enjeux de la communication dans la stratégie générale de l'entreprise.
 Produire une réflexion et une analyse des pratiques de communication en œuvre aujourd'hui dans les entreprises et les organisations.
 Prendre le recul nécessaire à sa fonction dans une perspective de professionnalisation, de perfectionnement, de dynamisation.

Les outils de la communication

  Analyser les différents outils au service de la communication interne et externe, leur pertinence, leur complémentarité et les conditions de leur application.

Le plan de communication

 Analyser, construire et valider son propre projet
 Acquérir une méthodologie d'élaboration du plan de communication d'une organisation, qu'il soit global, qu'il concerne un public spécifique ou un projet d'envergure.

NOUVEAU – Evaluer ses actions de communication

  Savoir mesurer l’efficacité des actions de communication.
  Être capable de concevoir un référentiel d’indicateurs de performances (KPI) adapté à la communication.
  Transformer la gouvernance de la communication par la performance.

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COMMUNICATION CORPORATE ET INSTITUTIONNELLE

Stratégie et plan de communication 360°

  Acquérir une méthode de conception de la stratégie de communication et de déclinaison opérationnelle du plan de communication.
  Apprendre à se positionner en conseil à forte valeur ajoutée.

La communication interne dans l'entreprise à l'heure des transformations digitales et collaboratives

  Intégrer les nouveaux enjeux culturels et managériaux de l’entreprise collaborative et digitale.
  Permettre à la communication interne de se saisir des nouveaux paradigmes et de jouer un rôle stratégique et opérationnel.
  Identifier les axes d’amélioration de votre dispositif de communication interne actuel.

La communication dans la dynamique du changement

Comprendre les mécanismes humains et collectifs du changement.
 Positionner la direction de la communication dans l’accompagnement du changement.
 Acquérir une méthodologie pour concevoir un plan de communication en période de changement.

Communication responsable et Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE)

Acquérir les fondamentaux de responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE).
Appréhender les enjeux RSE.
Maîtriser les impacts de la communication.
  Être capable de concevoir et mener des actions de communication responsable.

Communication de crise : passer du risque à l'opportunité

Analyser les différentes phases d’une crise pour aider les communicants à mieux anticiper, préparer et prévenir les crises.
En contexte numérique, être capable d’affronter les situations sensibles et passer du risque à l’opportunité.

NOUVEAU – Relations presse : devenir une source d’information efficace pour les journalistes

Situer les enjeux des relations presse pour l’entreprise.
Comprendre les attentes des médias.
Concevoir, mettre en oeuvre et évaluer une politique de relations presse proactive inscrite dans la durée.
Découvrir la palette des différents moyens/outils de relations presse on & off line à l’ère du numérique.
Sensibiliser les publics internes aux relations presse.

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COMMUNICATION ET MARQUES

NOUVEAU - Brand content : bâtir une stratégie de contenus de marque

Se familiariser avec l’écosystème du contenu de marque.
Concevoir une stratégie de contenu de marque.
Appréhender les compétences mises en œuvre pour la conception de contenu.

NOUVEAU - Développer une marque avec les outils du planning stratégique
(1 jour)

Se familiariser avec la notion d’idée centrale de communication (la « big idea »).
Trouver, formuler et évaluer une idée centrale de communication.
Aborder l’analyse d’un marché et l’élaboration d’une stratégie de marque en s’appuyant sur les postulats du planning stratégique.
S’approprier la méthodologie de la triangulation.

NOUVEAU - Établir une stratégie de marque employeur
(1 jour)

Saisir les enjeux de la marque employeur.
Appréhender les stratégies et tactiques de marque employeur pertinentes.

NOUVEAU - Créer la marque et le storytelling de son projet

Identifier les enjeux de la notion de « marque » et du « storytelling ».
Appréhender les méthodes et les outils simples pour créer sa marque.
Maîtriser la technique du storytelling.
Pitcher son projet de façon imagée et vivante de sorte à capter l’attention, captiver et convaincre.

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COMMUNICATION DIGITALE

Stratégie de communication sur les médias sociaux

Comprendre les spécificités des médias sociaux, leurs utilisateurs et leurs nouveaux usages.
Intégrer les médias sociaux dans une stratégie globale de communication.

Optimiser une démarche de community management

Mettre à jour ses connaissances et ses pratiques des principales plateformes du web social.
Acquérir les réflexes pour organiser et déployer une démarche de community management.
Évaluer les performances du community management.
Identifier des opportunités sur de futurs réseaux sociaux.

Piloter un projet de communication digitale

Acquérir les techniques de gestion de projets numériques dans son ensemble.
Appréhender les méthodes agiles et les outils de gestion de projets.

La communication interne dans l'entreprise à l'heure des transformations digitales et collaboratives

  Intégrer les nouveaux enjeux culturels et managériaux de l’entreprise collaborative et digitale.
  Permettre à la communication interne de se saisir des nouveaux paradigmes et de jouer un rôle stratégique et opérationnel.
  Identifier les axes d’amélioration de votre dispositif de communication interne actuel.

Stratégie éditoriale print et web

Définir une stratégie éditoriale print et web cohérente et efficace.
Mutualiser les contenus.
Mettre en œuvre des complémentarités entre les supports.

Rédiger pour le web

Adapter son écriture aux exigences des lecteurs en ligne.
Renforcer la visibilité sur les moteurs de recherche en intégrant les contraintes du référencement naturel en amont.
Renforcer l’attractivité des textes en exploitant les leviers digitaux (liens, tags, habillage…).
Mettre en scène et optimiser la production de contenus en continu.

La communication mobile

Comprendre les spécificités de la communication sur mobile.
Être capable d’intégrer le mobile dans une stratégie de communication omnicanale.

UX Design, le design d'expérience utilisateur

Appréhender les nouveaux enjeux de l’économie de l’expérience.
Comprendre ce que l’expérience utilisateur bouleverse dans la communication.
Se familiariser à l’approche UX design grâce à des exercices pratiques.
S’approprier les techniques et les outils du design centré sur l’utilisateur.

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COMMUNICATION ORALE ET ECRITE

Prise de parole en public

Acquérir les techniques de prise de parole en public.
 Développer son leadership.
 Gérer les émotions et le trac.

NOUVEAU - Media training : l’art de répondre à une interview

Acquérir des réflexes et des repères méthodologiques concrets sur la gestion de l’expression.
Acquérir les bonnes pratiques de l’interview « avant, pendant et après ».
Être capable d’identifier ses craintes et les surmonter.

Enrichir sa communication par le storytelling

Comprendre l’intérêt et identifier les champs d’application du storytelling.
Maîtriser les techniques du storytelling. Appliquer le storytelling aux actions de communication

Stratégie éditoriale print et web

Définir une stratégie éditoriale print et web cohérente et efficace.
Mutualiser les contenus.
Mettre en œuvre des complémentarités entre les supports.

Rédiger pour le web

Adapter son écriture aux exigences des lecteurs en ligne.
Renforcer la visibilité sur les moteurs de recherche en intégrant les contraintes du référencement naturel en amont.
Renforcer l’attractivité des textes en exploitant les leviers digitaux (liens, tags, habillage…).
Mettre en scène et optimiser la production de contenus en continu.

L'écriture efficace : précision et concision

Développer l’efficacité et la qualité des écrits professionnels en s’inspirant des méthodes journalistiques : clarté des messages, précision et concision du style, rapidité d’écriture.

L'écriture créative : libérer son style

Dynamiser son style pour s’adapter aux évolutions du digital et de l’écriture collaborative.
Réveiller sa créativité pour accrocher et séduire ses lecteurs.
Informer et communiquer de manière originale.
Retrouver le plaisir d’écrire et de jouer avec les mots.

Newsroom : produire des contenus au bon format et au bon moment

S’adapter aux nouveaux usages et s’approprier les nouvelles pratiques (réseaux sociaux, mobilité, temps réel…).
Être capable de structurer son service en newsroom.
Être capable de décliner un même contenu sous différents formats.  S’inscrire dans l’agenda médiatique pour capter l’attention.

Construire et communiquer son business model et son business plan

Acquérir les compétences clés pour définir un business model innovant.
Construire son business plan avec efficacité.
Comprendre les enjeux des différents acteurs décisionnaires et financeurs.
Savoir présenter, avec efficacité et méthode, son business model et son business plan.

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COMMUNICATION TERRITORIALE

Formations proposées en partenariat avec CAP'COM, le réseau de la communication publique et numérique

NOUVEAU - Anticiper et maîtriser sa communication dans la perspective des élections

Respecter les règles de financement de la communication publique en période électorale.
Connaître les dernières jurisprudences.
Anticiper les contraintes de communication en période électorale.
  Sécuriser les actions de communication et éviter le contentieux électoral

NOUVEAU - Développer ses relations influenceurs et presse sur le web

Comprendre les enjeux des relations influenceurs et presse sur le web.
Définir une stratégie et un plan d’actions cohérents pour sa collectivité.
Identifier les bons influenceurs.
S’approprier les réseaux sociaux pour toucher journalistes et influenceurs.

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COMMUNICATION, MANAGEMENT ET RH

Communication managériale : enjeux stratégiques, outils et accompagnement des managers

Approfondir ou acquérir les fondamentaux de la communication managériale.
Identifier les besoins, les freins et les conditions de réussite de la communication managériale.
Acquérir une méthodologie permettant de lancer ou faire évoluer efficacement la communication managériale de sa structure.
Développer une posture de conseil interne.
Développer une communication managériale efficace parce que pragmatique, crédible et éthique.

Manager une équipe de communicants

Acquérir ou renforcer ses compétences managériales.
Communiquer efficacement avec son équipe.
Piloter et valoriser la fonction de communication.
Au-delà de l’expertise technique en communication, l’animation d’équipe et le pilotage des activités.

Créer et animer un réseau de correspondants communication

 Connaître les enjeux et les fondamentaux de la création d’un réseau.
Savoir piloter et animer efficacement un réseau de correspondants communication (management non hiérarchique).

NOUVEAU - RH et digital : digitaliser la gestion des ressources humaines

 Intégrer les nouveaux enjeux culturels et techniques d’une discipline dynamique : les ressources humaines. 
 S’approprier les nouveaux paradigmes numériques des ressources humaines.

NOUVEAU – Mobiliser et coopérer en mode projet

Être capable de mener ou animer des situations sans position de management hiérarchique (animation de projet).
Comprendre les spécificités de la coopération en mode projet, en mobilisant les apports de la sociologie des organisations.
Ajuster son mode de pilotage, ses attitudes et comportements communicationnels pour faciliter la coopération.

NOUVEAU – Etablir une stratégie de marque employeur

Saisir les enjeux de la marque employeur.
Appréhender les stratégies et tactiques de marque employeur pertinentes.

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Métiers de la communication

Le responsable de communication

Formation de 6 jours

Identifier les enjeux de la communication d’entreprise.
Définir et mettre en oeuvre une stratégie de communication.
Analyser et choisir des outils de communication adaptés et complémentaires.
Élaborer un plan de communication.  Évaluer ses actions de communication.

Le correspondant de communication

Appréhender les concepts clés et les méthodes de communication utiles pour les non-spécialistes de la communication.
Identifier ses cibles.
Mobiliser les outils adaptés à son projet.